O mundo está cada dia mais conectado, em todos os setores estamos assistindo mudanças em processos, digitalização e automatização das rotinas. No setor imobiliário não é diferente. A experiência do cliente tornou-se o epicentro das estratégias de sucesso, e as imobiliárias estão abraçando a inovação tecnológica para oferecer serviços mais eficientes, personalizados e atraentes.

A tecnologia modernizou a maneira como os clientes procuram por propriedades, utilizando as plataformas digitais. 

  • Sites e aplicativos móveis oferecem uma vasta gama de opções, permitindo que os clientes filtrem suas escolhas com base em suas preferências. 
  • Realidade virtual em plantões proporciona uma experiência imersiva, permitindo que os clientes visualizem os imóveis antes mesmo dele estar pronto e sem nem precisar sair de casa. Nem todas as tecnologias são de acesso ao cliente final, mas tornam sua jornada mais personalizada e eficiente.
  • Sistemas de CRM  (Customer Relationship Management) permitem às imobiliárias acompanhar as preferências e históricos de busca dos clientes, facilitando a oferta de opções mais alinhadas aos seus interesses.
  • Chatbots e ferramentas de comunicação permitem uma interação rápida e contínua, respondendo às dúvidas dos clientes em tempo real. A automação de processos agiliza as transações imobiliárias.
  • Assinaturas eletrônicas, por exemplo, reduzem a papelada e simplificam o processo de fechamento de contratos.

Em resumo, a tecnologia revolucionou a experiência do cliente nas imobiliárias, tornando-a mais acessível, conveniente e personalizada. Aqueles que abraçam essas inovações estão não apenas atendendo às expectativas do cliente moderno, mas também moldando o futuro de um setor em constante evolução. Este é o caso da Nova Freitas Imóveis, em São José dos Campos, visando sempre melhorar o atendimento e a experiência dos clientes, o investimento em ferramentas e sistemas digitais faz parte da cultura da imobiliária nestes 75 anos de história.


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